Política de privacidad

Responsable: Alberto Gómez Sánchez, NIF 47301544, calle manzana 13, getafe. Contacto: privacidad@vuelvobien.com.

1. Qué datos tratamos y para qué

• Cuenta: email, nombre, idioma, zona horaria, fecha de alta, IP y navegador de cada sesión. Para que entres sin contraseña y funcione la app (ejecución del contrato).
• Perfil de emergencia: nombre, foto, fecha de nacimiento, sexo, idiomas, nacionalidad y seguros. Para mostrarlos a quien te atienda en una emergencia (ejecución del contrato).
• Datos de salud: alertas críticas, alergias, medicación, patologías, cirugías e implantes, vacuna del tétanos, grupo sanguíneo, donación de órganos, instrucciones previas, gafas o audífono, señas, peso y altura, y lo que añadas. Son datos especialmente protegidos: solo con tu consentimiento explícito (o el de la persona del perfil, desde los 14 años), que puedes retirar cuando quieras. Se guardan cifrados.
• Contactos de emergencia: nombre, parentesco, teléfono, email e idioma de las personas que eliges. Les avisamos solo si no vuelves de una salida o si alguien indica desde tu pegatina que puedes estar herido. Les pedimos que acepten; su nombre y teléfono solo aparecen en la pantalla de tu pegatina si han aceptado.
• Pegatinas, objetos, kits y salidas: códigos, objeto, kit, hora de inicio y fin, actividad, ruta, compañeros y última ubicación si la compartes.
• Escaneos: hora, idioma y tipo de móvil de quien escanea y un código calculado a partir de su conexión (no la IP). Ubicación solo si quien escanea la comparte. Para avisarte y evitar abusos (interés legítimo).
• Modo testigo: lo que escribe quien te encuentra (teléfono, nota, ubicación) para avisar a tu familia de que puedes estar herido (interés vital).
• Avisos enviados: canal, destinatario, fecha y resultado, para saber qué se envió.

2. Con quién compartimos datos

• Quien escanea tu pegatina ve lo que tú decides: tu perfil durante una salida activa, o el nivel que elijas fuera de ella.
• Tus contactos de emergencia reciben que puedes estar herido, dónde y tu actividad. Nunca tu perfil médico.
• Proveedores (encargados): servidor en la Unión Europea, envío de email, WhatsApp (Meta Platforms Ireland) y notificaciones web. Por Telegram (fuera de la UE, sin garantías equivalentes) solo enviamos un aviso con un enlace; el contenido se lee en nuestra web. Si eliges una dirección aproximada en el modo testigo, enviamos solo las coordenadas al servicio configurado.
• No vendemos ni cedemos datos para publicidad. No hay decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

3. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Cuenta y perfiles: mientras tengas cuenta. Al borrarla, la salud se borra al instante y el resto a los 7 días.
• Ubicación de escaneos, datos aportados por un testigo, mensajes anónimos: 30 días.
• Ruta, compañeros, última ubicación y avisos de cada salida: 30 días después de cerrarla.
• Registro de escaneos, avisos y accesos: 12 meses.
• Traza de cuentas borradas (sin nombre ni email legible) y auditoría de administradores: 5 años.
• Copias de seguridad: rotan como máximo cada 30 días.

4. Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y retirar el consentimiento en cualquier momento, desde la app (Ajustes → Tu cuenta y tus datos) o escribiendo a privacidad@vuelvobien.com. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

5. Menores y personas representadas

Desde los 14 años cada persona da su propio consentimiento. Por debajo de esa edad, o si eres su tutor o curador con facultades de representación, consientes tú en su nombre y declaras que puedes hacerlo.

6. Seguridad

Datos de salud cifrados, acceso sin contraseña con enlaces de un solo uso, panel de administración con doble verificación y auditoría, servidores en la Unión Europea.

Última actualización: octubre de 2026.